Специалисты KPMG проанализировали сектор розничной торговли и выяснили, как он развивается сейчас и что его ждет в будущем. Основная информация в исследовании обращена в сторону оффлайн, но вся она завязана на опыте пользователя, который зависит от онлайн стороны магазинов. Несколько разделов посвящено важности исскустевнного интелекта и примерам его применения
- Обзор тенденций развития сектора розничной торговли в 2018 году
- Роль покупательского опыта;
- Влияние искусственного интеллекта на розничную торговлю;
- Рост ответственных покупателей;
- 10 важнейших выводов для ритейлеров по рынкам Запада и Востока.